Sabemos que manter o funcionamento de uma clínica ou consultório médico é uma tarefa que envolve várias responsabilidades. Além de proporcionar um atendimento de qualidade aos pacientes, cuidar da administração financeira e da gestão da equipe, os profissionais de saúde devem estar atentos a um problema que vem se tornando cada vez mais comum: os golpes financeiros, sobretudo aqueles relacionados ao envio de boletos falsos.
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Esses golpes podem proporcionar prejuízos consideráveis e trazer algumas dores de cabeça para os gestores e proprietários de estabelecimentos de saúde.
Com o aumento da utilização dos meios digitais, a emissão de boletos se tornou uma prática comum, o que acabou facilitando a vida de vários empresários e também abriu portas para que os criminosos aprimorassem suas técnicas fraudulentas.
Boletos falsos são frequentemente utilizados por golpistas para desviar pagamentos, comprometendo as finanças de empresas desatentas. No caso das clínicas e dos consultórios, que na maioria das vezes trabalham com um grande volume de transações, a atenção precisa ser redobrada para evitar cair nessas armadilhas.
No conteúdo de hoje, a GerencialMed irá explicar como esses golpes funcionam, como identificá-los, e mostrar dicas práticas para que você seja capaz de proteger sua clínica ou consultório de possíveis fraudes.
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Como funcionam os golpes de boletos falsos?
Os criminosos que aplicam golpes através de boletos falsos atuam de várias maneiras. A mais comum entre elas é a alteração de boletos legítimos por meio de modificações nos dados bancários. Os golpistas conseguem enviar um boleto adulterado, com o mesmo valor e vencimento, no entanto, com a conta bancária alterada, direcionando o pagamento para sua própria conta.
Em vários casos, os boletos chegam por e-mail ou até mesmo por correspondência física, o que acaba dificultando a identificação imediata do golpe.
Outro método utilizado é a criação de boletos completamente fictícios, normalmente associados a cobranças de serviços ou produtos que nunca foram contratados.
Clínicas e consultórios são alvos frequentes desse tipo de fraude, tendo em vista que possuem contratos com vários fornecedores e prestadores de serviços, o que pode gerar confusão e facilitar o pagamento dessas cobranças fraudulentas.
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Como identificar um boleto falso
A identificação dos boletos falsos pode ser difícil, sobretudo se os criminosos forem sofisticados. Contudo, existem algumas dicas que podem ajudar a proteger seu negócio contra fraudes:
- Verifique os dados do beneficiário: Antes de fazer o pagamento de qualquer boleto, verifique se os dados do beneficiário estão corretos. Compare com os dados que constam no contrato ou nos documentos da empresa fornecedora.
- Confira o código de barras: O código de barras do boleto precisa conter o mesmo número que aparece no campo “Nosso Número”. Caso existam discrepâncias, o boleto pode ter sido adulterado.
- Cheque o CNPJ da empresa emissora: Sempre verifique se o CNPJ do emissor é o mesmo da empresa com a qual você possui contrato. Ferramentas online podem ser utilizadas para fazer essa conferência.
- Cuidado com e-mails falsos: Desconfie dos boletos enviados por e-mail de remetentes desconhecidos ou com mensagens que não correspondem ao histórico de comunicação com o fornecedor. Boletos fraudulentos normalmente contêm erros de formatação, ortografia ou links suspeitos.
- Priorize portais de pagamento confiáveis: Sempre que possível, faça o download de boletos diretamente no site oficial do fornecedor, utilizando portais seguros de pagamento.
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Dicas de como evitar golpes
- Automação de pagamentos: Várias clínicas e consultórios estão investindo em sistemas de gestão financeira que automatizam a emissão e o pagamento de boletos. Os sistemas podem validar automaticamente os dados dos boletos, proporcionando que sejam legítimos e protegendo a empresa contra fraudes.
- Conferência manual antes do pagamento: Implementar uma política interna de conferência de boletos antes de fazer qualquer tipo de pagamento é fundamental. Por exemplo, um colaborador pode ser designado para verificar todos os boletos recebidos, comparando-os com os contratos e documentos existentes antes de dar o ok e autorizar o pagamento.
- Monitoramento constante: Manter um controle rigoroso dos pagamentos realizados e do fluxo de caixa auxilia na identificação de qualquer anomalia rapidamente. Lembre-se que quanto mais cedo um erro for identificado, menores serão os prejuízos.